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Modelo de Briefing para Website Web Design

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Após todos esses anos trabalhando com publicidade, design e web design eu aprendi que o que a gente pensa não é necessariamente o que o nosso cliente pensa, nem nosso gosto é igual ao dele. Portanto, quanto mais perguntas fazemos, melhor o trabalho ficará, e mais próximo às expectativas do cliente.

Por isso um bom brief é tão importante. Nos ajuda a entender o negócio do cliente, os produtos e serviços, seus gostos por design e às vezes nos ajuda até a descobrir se a empresa / pessoa realmente investirá corretamente, sabendo valorizar o que você faz.

Precisamos nos lembrar também que todas as perguntas respondidas estarão documentadas, evitando, assim, o famoso “não pedi isso” ou “Quem disse isso?”.

Eu encontrei alguns bons modelos de briefing de web design na internet, selecionei o melhor e misturei com o modelo que usamos na Foca Interativa. Espero que ajude você. Ah, e se tiver algumas outras idéias, por favor, comente esse post.

Não se esqueça de fazer as perguntas de um jeito que o cliente entenda. Por exemplo, ao invés de perguntar “Você quer um CMS?”, pergunte “Você quer que seu website seja facilmente atualizado?”.

Perguntas sobre a empresa

1- Você já possui um website? Qual é a URL?

2- Descreva os produtos / serviços que você vende.

3- Quais são seus principais concorrentes? Como você se difere deles?

4- Quais são suas principais chateações com seu website atual?

5-O quê você mais gosta em seu website atual?

6- Quais são os websites de concorrentes que você gostaria de se inspirar? O quê há neles de bom que você gostaria que tivesse no seu website?

7- Qual é a faixa etária dos seus clientes?

Perguntas sobre o projeto

8- Qual é o conhecimento técnico dos seus clientes? Coloque numa escala de zero a dez, sendo zero o menor nível técnico e dez o maior.

9- Os visitantes de seu website possuem algum tipo de necessidade especial? (Versão para dispositivos móveis, suporte à multiplas linguagens, fontes maiores para facilitar a leitura, etc.)

10- Imagine seu website daqui a 5 anos. Complete a frase: “Eu sei que meu website funciona porque…”

11- Cite 3 coisas que são extremamente importantes sobre o design do seu novo website. (Grafismo, localização de menus, páginas)

12- Cite 3 coisas que são menos importantes para o design de seu novo website.

13- Você tem alguma preferência para cores? Quais são as cores atuais da marca? Há alguma cor qe você queira incluir ou excluir?

14- Liste alguns websites que você gosta, se possível passando-nos os links.

15-  Prazo esperado ou data exata para entrega total do projeto.

16- Você tem idéia do quanto pretende investir para criação do seu novo website?

Perguntas Adicionais

17- Você quer a possibilidade de atualizar seu website facilmente, sem precisar que a gente faça isso por você? (Ex.: CMS)

18- Este website terá vendas online? (eCommerce) Venderá produtos com processamento de pagamentos online ou apenas por formulário enviado por e-mail?

19- Você possui contrato com bandeiras de cartão de crédito para efetuar as transações ou você prefere utilizar meios automáticos tercerizados de pagamento, como Paypal ou Pagseguro?

20- Você precisa de um redator? Se você for utilizar o mesmo conteúdo do site atual, este conteúdo será modificado de alguma forma?

21- Seus logos estão em vetor? (Adobe Illustrator, Corel Draw) Você possui arquivos originais ao menos em PSD?

22- Você já possui todas as fotos / imagens que quer em seu novo website ou precisa que novas fotos / imagens sejam tiradas ou compradas por nós?

23- Como você pretende atualizar seu website no futuro? (apenas se ele não estiver utilizando CMS)

24- Você precisará de ajuda com otimização para mecanismos de buscas (SEO), registrando a URL em mecanismos de buscas, adicionando a empresa no Google Business Center, Google Analytics para estatísticas, etc.?

25- Você já possui um domínio e hospedagem para seu novo website? Se sim, você possui as informações de acesso FTP e ao painel de controle?

26- Mais algum item que você gostaria que fosse incluido? Habilidade de login, calendários, fóruns, blog, RSS, newsletter por e-mail?

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