Modelo de Briefing para Website Web Design

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zonafoca_web_design_briefing

Após todos esses anos trabalhando com publicidade, design e web design eu aprendi que o que a gente pensa não é necessariamente o que o nosso cliente pensa, nem nosso gosto é igual ao dele. Portanto, quanto mais perguntas fazemos, melhor o trabalho ficará, e mais próximo às expectativas do cliente.

Por isso um bom brief é tão importante. Nos ajuda a entender o negócio do cliente, os produtos e serviços, seus gostos por design e às vezes nos ajuda até a descobrir se a empresa / pessoa realmente investirá corretamente, sabendo valorizar o que você faz.

Precisamos nos lembrar também que todas as perguntas respondidas estarão documentadas, evitando, assim, o famoso “não pedi isso” ou “Quem disse isso?”.

Eu encontrei alguns bons modelos de briefing de web design na internet, selecionei o melhor e misturei com o modelo que usamos na Foca Interativa. Espero que ajude você. Ah, e se tiver algumas outras idéias, por favor, comente esse post.

Não se esqueça de fazer as perguntas de um jeito que o cliente entenda. Por exemplo, ao invés de perguntar “Você quer um CMS?”, pergunte “Você quer que seu website seja facilmente atualizado?”.

Perguntas sobre a empresa

1- Você já possui um website? Qual é a URL?

2- Descreva os produtos / serviços que você vende.

3- Quais são seus principais concorrentes? Como você se difere deles?

4- Quais são suas principais chateações com seu website atual?

5-O quê você mais gosta em seu website atual?

6- Quais são os websites de concorrentes que você gostaria de se inspirar? O quê há neles de bom que você gostaria que tivesse no seu website?

7- Qual é a faixa etária dos seus clientes?

Perguntas sobre o projeto

8- Qual é o conhecimento técnico dos seus clientes? Coloque numa escala de zero a dez, sendo zero o menor nível técnico e dez o maior.

9- Os visitantes de seu website possuem algum tipo de necessidade especial? (Versão para dispositivos móveis, suporte à multiplas linguagens, fontes maiores para facilitar a leitura, etc.)

10- Imagine seu website daqui a 5 anos. Complete a frase: “Eu sei que meu website funciona porque…”

11- Cite 3 coisas que são extremamente importantes sobre o design do seu novo website. (Grafismo, localização de menus, páginas)

12- Cite 3 coisas que são menos importantes para o design de seu novo website.

13- Você tem alguma preferência para cores? Quais são as cores atuais da marca? Há alguma cor qe você queira incluir ou excluir?

14- Liste alguns websites que você gosta, se possível passando-nos os links.

15-  Prazo esperado ou data exata para entrega total do projeto.

16- Você tem idéia do quanto pretende investir para criação do seu novo website?

Perguntas Adicionais

17- Você quer a possibilidade de atualizar seu website facilmente, sem precisar que a gente faça isso por você? (Ex.: CMS)

18- Este website terá vendas online? (eCommerce) Venderá produtos com processamento de pagamentos online ou apenas por formulário enviado por e-mail?

19- Você possui contrato com bandeiras de cartão de crédito para efetuar as transações ou você prefere utilizar meios automáticos tercerizados de pagamento, como Paypal ou Pagseguro?

20- Você precisa de um redator? Se você for utilizar o mesmo conteúdo do site atual, este conteúdo será modificado de alguma forma?

21- Seus logos estão em vetor? (Adobe Illustrator, Corel Draw) Você possui arquivos originais ao menos em PSD?

22- Você já possui todas as fotos / imagens que quer em seu novo website ou precisa que novas fotos / imagens sejam tiradas ou compradas por nós?

23- Como você pretende atualizar seu website no futuro? (apenas se ele não estiver utilizando CMS)

24- Você precisará de ajuda com otimização para mecanismos de buscas (SEO), registrando a URL em mecanismos de buscas, adicionando a empresa no Google Business Center, Google Analytics para estatísticas, etc.?

25- Você já possui um domínio e hospedagem para seu novo website? Se sim, você possui as informações de acesso FTP e ao painel de controle?

26- Mais algum item que você gostaria que fosse incluido? Habilidade de login, calendários, fóruns, blog, RSS, newsletter por e-mail?



Comente e Compartilhe!

User Comments


  1. CRIAÇÃO DE SITES BH
    5 de dezembro de 2009

    bem diversificado este modelo de briefing. Ótimo post. Parabéns!!

    Responder


  2. CRIAÇÃO DE SITES BH
    5 de dezembro de 2009

    bem diversificado este modelo de briefing. Ótimo post. Parabéns!!

    Responder


  3. anderson
    5 de dezembro de 2009

    Gostei da dica!! Show!

    Responder


  4. anderson
    5 de dezembro de 2009

    Gostei da dica!! Show!

    Responder


  5. anderson
    5 de dezembro de 2009

    complementando: É bom dar uma revisa tem alguns erros de português!

    Abs

    Responder


    • admin
      5 de dezembro de 2009

      Opa! Vou fazer isso agora!

      Valeu pela dica!

      Abraços!

      Responder


  6. anderson
    5 de dezembro de 2009

    complementando: É bom dar uma revisa tem alguns erros de português!

    Abs

    Responder


    • admin
      5 de dezembro de 2009

      Opa! Vou fazer isso agora!

      Valeu pela dica!

      Abraços!

      Responder


  7. André
    5 de janeiro de 2010

    Muito bom… to começando agora e eu perguntei certo algumas dessas… valeu.

    também acho legal perguntar como ele pretende que o conteúdo do site seja organizado (paginas, tipos de publicação, menus, listagem na página inicial)

    e se ele gostaria de um mecanismo de busca interno.

    Responder


  8. André
    4 de janeiro de 2010

    Muito bom… to começando agora e eu perguntei certo algumas dessas… valeu.

    também acho legal perguntar como ele pretende que o conteúdo do site seja organizado (paginas, tipos de publicação, menus, listagem na página inicial)

    e se ele gostaria de um mecanismo de busca interno.

    Responder


  9. Mauricio
    21 de janeiro de 2010

    Adorei as dicas!
    Por que não posso copiar o conteúdo?

    Obrigado!

    Responder


  10. Mauricio
    20 de janeiro de 2010

    Adorei as dicas!
    Por que não posso copiar o conteúdo?

    Obrigado!

    Responder


  11. Mariane
    4 de maio de 2010

    Gostei do conteúdo, entretanto não pode copiar… :(

    De qualquer forma obrigada, aliás você sabe me dizer onde eu posso encontrar um briefing para logomarca?

    Obrigada,

    Responder


    • Alexsandro Cordeiro
      25 de abril de 2011

      Tudo bem amiga quer copiar o conteudo?
      Veja o codigo-fonte.
      Copie mais se for postar em outros sites preserve a autoria.

      Obrigado e muita paz em seu coração.

      Responder


  12. Mariane
    4 de maio de 2010

    Gostei do conteúdo, entretanto não pode copiar… :(

    De qualquer forma obrigada, aliás você sabe me dizer onde eu posso encontrar um briefing para logomarca?

    Obrigada,

    Responder


  13. Daniel Terra
    19 de maio de 2010

    Bem completo o briefing! Parabens pelo trabalho.

    Na minha visão o principal é entender o negócio do seu cliente e propor soluções. Mostrar o que a internet pode fazer pelo negócio dele. Não podemos esperar que o cliente saiba o que quer, e na maioria das vezes ele não sabe, e o pior, ele jura que sabe, mas quem entende de website e sabe exatamente do que ele precisa somos nós.
    (Pego mal você bloquear o texto para não ser copiado)

    Responder


  14. Daniel Terra
    19 de maio de 2010

    Bem completo o briefing! Parabens pelo trabalho.

    Na minha visão o principal é entender o negócio do seu cliente e propor soluções. Mostrar o que a internet pode fazer pelo negócio dele. Não podemos esperar que o cliente saiba o que quer, e na maioria das vezes ele não sabe, e o pior, ele jura que sabe, mas quem entende de website e sabe exatamente do que ele precisa somos nós.
    (Pego mal você bloquear o texto para não ser copiado)

    Responder


  15. Fran Carvalho
    19 de maio de 2010

    Muito bom !

    Responder


  16. Fran Carvalho
    19 de maio de 2010

    Muito bom !

    Responder


  17. renan lopes umpierre
    23 de março de 2011

    Curti o post,e já estava me encaminhando para seguir, compartilhar e indicar. Até que tentei copiar e não consegui, ponto negativo caro amigo.

    Responder


    • Rodrigo Eustachio
      23 de março de 2011

      Muita gente usando os outros posts e este sem a devida referência em seus blogs, ou simplesmente colocando um linkzinho.

      Responder


    • Rodrigo Eustachio
      23 de março de 2011

      Mas vc me deu uma boa ideia: deixarei uma copia pdf desse post para download :-)

      Responder


  18. Info
    22 de julho de 2011

    Excelente. Ajuda muito mesmo, até para termos em mente com quais assuntos devemos nos preocupar.

    Responder


  19. AoCubo Ideias
    3 de maio de 2012

    Nos dias de eu sei que é meio dificil mas se a empresa do cliente está nas redes sociais, caso não esteja se gostariaque adiministrasemos esta area ou coisa do tipo

    Responder


  20. Uhelliton Andrade
    1 de fevereiro de 2013

    Muito bom Briefing, obrigado amigo por compartilha, muitos bem abordados os conceitos..

    Responder


  21. Junior Oliveira
    15 de fevereiro de 2013

    Muito bom, utilizei 70% do Briefing… parabens..

    Responder


  22. Geison Knuth
    5 de junho de 2013

    Não gostei do Brieffing, achei muito simples trás pouca informação

    Responder


    • Rodrigo Eustachio
      7 de junho de 2013

      Olá Geison, se puder, coloque aqui alguma sugestão para o post que, sendo pertinente, eu publico. Abs

      Responder


  23. Israel Nogueira
    27 de junho de 2013

    Nem ligue… ta muito bom… eu estou fazendo um muito bacana e incluí dados do seu … parabéns!

    Responder

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